Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

À la Clinique Dentaire Roccabella, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations personnelles nécessaires pour fournir des services dentaires, y compris votre nom, vos coordonnées, votre historique médical, vos dossiers dentaires et vos informations d'assurance.

Suivi et Analyse du Site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons automatiquement certaines informations à des fins d'analyse et de sécurité, notamment :

• Adresse IP : Votre adresse de protocole Internet à des fins de sécurité et d'analyse
• Informations de référence : Le site Web qui vous a dirigé vers notre site
• Chemins de page : Les pages que vous visitez sur notre site Web
• Agent utilisateur : Informations sur votre navigateur et votre appareil
• Suivi des appels : Lorsque vous cliquez pour nous appeler, nous enregistrons l'interaction pour l'analyse commerciale
• Vues de page : Nous suivons les pages visitées pour améliorer notre site Web

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour :

• Analyser le trafic du site Web et le comportement des utilisateurs (Google Analytics)
• Suivre les interactions d'appels téléphoniques pour l'analyse commerciale
• Stocker vos préférences de consentement aux cookies
• Améliorer la fonctionnalité du site Web et l'expérience utilisateur

Lors de votre première visite sur notre site Web, vous verrez une fenêtre contextuelle de consentement aux cookies avec deux options :

• Autoriser : Active le suivi des pages vues (Google Analytics) et le suivi des appels. Cela inclut la collecte de votre adresse IP, informations de référence, chemins de page et données d'agent utilisateur à des fins d'analyse.
• Refuser : Désactive tout suivi et analyse. Aucune information personnelle ne sera collectée à des fins d'analyse ou de suivi.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ou en effaçant vos cookies pour revoir la fenêtre contextuelle de consentement. Notez que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site Web.

Services Tiers

Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent collecter des informations :

• Google Analytics : Analyse et suivi du site Web (soumis à la Politique de Confidentialité de Google)
• IPify : Service de recherche d'adresse IP pour l'analyse (soumis à leur politique de confidentialité)

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Vos informations sont utilisées pour fournir des soins dentaires de qualité, traiter les rendez-vous, maintenir les dossiers médicaux, communiquer sur les traitements, analyser l'utilisation du site Web, améliorer nos services et respecter les exigences légales et réglementaires.

Conservation des Données

Les données de suivi du site Web sont conservées jusqu'à 24 mois à des fins d'analyse. Les dossiers médicaux sont conservés comme l'exige la loi. Vous pouvez demander la suppression de vos données de suivi en nous contactant.

Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés.

Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements de vos données, y compris le suivi et l'analyse. Vous pouvez retirer votre consentement au suivi à tout moment en effaçant vos cookies ou en nous contactant. Contactez-nous pour exercer ces droits.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à info@dentisteroccabella.ca ou appeler au +1 (514) 667-5080.